EasySupport Cookie 政策

Cookie 政策
生效日期：2025年8月15日
本《Cookie 政策》旨在说明 EasySupport（以下简称“我们”）在您访问我们的客服平台、网站或使用相关服务时，如何使用 Cookie 及类似技术来识别您的身份、记录您的偏好、改进服务体验，并说明您对这些技术所享有的选择权。
1. 什么是 Cookie？
Cookie 是在您访问网站时，由服务器存储在您的电脑、手机或其他设备上的小型文本文件。Cookie 通常用于保证网站正常运行、提升用户体验及进行数据分析。
2. 我们为何使用 Cookie
我们使用 Cookie 的目的包括但不限于：
必要型 Cookie – 保证平台的核心功能正常运行，例如登录、保持会话、处理客服请求等。
性能与分析型 Cookie – 帮助我们了解用户如何与平台互动，从而优化功能和体验。
功能型 Cookie – 记住您的偏好设置，为您提供个性化体验。
营销型 Cookie – 基于您的使用行为，为您提供相关内容或优惠信息。
3. 我们使用的 Cookie 类型
会话型 Cookie – 浏览器关闭后自动失效。
持久型 Cookie – 保存在您的设备上一段时间或直到您主动删除。
第一方 Cookie – 由 EasySupport 直接设置。
第三方 Cookie – 由为我们提供分析、广告或客服功能的合作伙伴设置。
4. 您的 Cookie 选择权
您有权选择是否接受 Cookie：
浏览器设置 – 您可以在浏览器中设置屏蔽或删除 Cookie。
选择退出工具 – 对于部分分析或营销类 Cookie，您可以通过行业标准的“退出”工具进行屏蔽。
请注意，禁用 Cookie 可能会导致平台部分功能无法正常使用。
5. 政策更新
我们可能会因技术、法律或业务调整而更新本政策。更新后的政策将以新的“生效日期”在本页面发布。
6. 联系我们
如您对本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
邮箱：[email protected]
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公司地址：香港新蒲崗景福街 99 號啟德工廠大廈二期 8樓 D07 室